ANALISTA DE CRM

Granado | Phebo abre as portas para você!

Estamos em busca de um Analista de CRM para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM, você será responsável por apoiar na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção, por meio do desenvolvimento de ações de marketing direto e identificação de oportunidades de novos negócios.

• Participar de estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos.
• Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, contribuindo com avaliação de melhorias nos
• processos de relacionamento.
• Realizar testes, modelagem de base de dados e estruturação das informações disponíveis para apoiar no processo de tomada de decisão sobre relacionamento com os clientes.
• Apoiar no monitoramento de campanhas para avaliar a performance, empregabilidade e satisfação de clientes.
• Confeccionar a documentação dos testes e desenvolvimento de relatórios, sugerindo soluções para problemas
• analisados, segmentação de bases de clientes, limpeza da base de dados.
• Realizar a coleta, organização e análise de dados dos clientes, visando obter insights para aprimorar a experiência do cliente.

• Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Desejável inglês avançado;
• Experiência nas atividades descritas acima;
• Ter atuado com sistemas e plataformas de CRM, como Salesforce;
• Conhecimento em marketing digital;
• Desejável conhecimento em automação de marketing;
• Pacote Office Avançado;
• Comunicação;
• Orientação para resultados;
• Habilidades Interpessoais;
• Trabalho em equipe;
• Planejamento;
• Criatividade.

• Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo.
• Horário flexível, para driblar os horários de pico!
• Vale-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família. Mente sã em corpo são, sempre.
• Sabe todos aqueles produtos maravilhosos da Granado e da Phebo? Você poderá comprar com desconto exclusivo!
• Quer se desenvolver? Nosso ambiente é um estímulo a criatividade e ao desenvolvimento. Também apoiamos o aprimoramento através do Programa de o Educação Continuada com subsídios para cursos de aperfeiçoamento, graduação, pós-graduação e idiomas.
• Programa de Participação nos Resultados. Valorizamos e incentivamos o compromisso de quem constrói junto conosco!

Desde o século XIX, a Granado atravessa gerações encantando seus consumidores com produtos de qualidade e compromisso com a sustentabilidade. São mais de 150 anos de história construídos com consistência, inovação e respeito.

Fundada em 1870, no Rio de Janeiro, a Granado cresceu sem abrir mão de seus valores. Soube evoluir, modernizar processos e ampliar sua presença no Brasil e no exterior — sempre mantendo sua essência: tradição, excelência e responsabilidade.

Hoje, cada produto desenvolvido, cada loja inaugurada, cada embalagem pensada com cuidado carrega nosso compromisso com:

• A qualidade e segurança
• A experiência do consumidor
• O bem-estar das pessoas
• A preservação do meio ambiente

Trabalhar na Granado é…

• Fazer parte de uma marca centenária que se reinventa
• Valorizar a sustentabilidade como prática real
• Atuar com ética, cuidado e excelência
• Construir o futuro respeitando o passado

Juntas, Granado, Phebo e CARE representam o Grupo Granado. Onde a harmonia entre história e futuro, tradição e inovação, convida seus consumidores a viverem jornadas únicas de bem-estar e beleza responsável.